市場營銷是企業(yè)以顧客的需要為基本出發(fā)點,來開展各項經(jīng)營活動,為顧客提供滿意的商品和服務(wù),從而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電大市場營銷的畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電大市場營銷的畢業(yè)論文篇1

　　淺析縣供電企業(yè)市場營銷管理與策略

　　1供電營銷現(xiàn)狀分析

　　(1)供電企業(yè)電力營銷的現(xiàn)狀新形勢下，電力企業(yè)取得了長效快速的發(fā)展，得到了社會和用戶一致肯定與贊揚，同時也要看到存在的問題，這些問題是在歷史和現(xiàn)有電力營銷體制下形成的，因此有必要對這些問題做一分析和探討，達到更好地促進供電企業(yè)發(fā)展的目的。管理傳統(tǒng)滯后，制度不全，監(jiān)管不嚴，處于粗放型經(jīng)營狀態(tài)，對向集約型轉(zhuǎn)變，強化管理，不斷提高經(jīng)濟效益的理念不適應(yīng)。

　　(2)市場意識淡薄，缺乏市場競爭意識、營銷思維短缺、售后服務(wù)應(yīng)對不上，諸多難題不斷暴露，為此，供電行業(yè)很有必要改變當前的單一經(jīng)營模式，這種單一經(jīng)營模式，是由于供電企業(yè)部門和國家產(chǎn)業(yè)政策和其他相關(guān)原因的特性，供電企業(yè)管理模式是實行條塊結(jié)合的管理方式，行政屬當?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)屬供電部門指導(dǎo)，這實質(zhì)上是一種松散型管理方式，公共服務(wù)屬性對電力營銷管理的方式比較模糊，養(yǎng)成的邏輯思維方式，工作方法等都不利于市場經(jīng)濟條件下的管理方式。面對激烈的市場競爭，這種邏輯思維方式還沒有從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)入到市場經(jīng)濟，服務(wù)觀念不強，積極開拓供用電市場及增供擴銷的認識缺乏。供電行業(yè)應(yīng)主動研究市場、開拓市場，樹立強烈的競爭意識，獲取市場主動權(quán)和市場份額。

　　(3)對有償服務(wù)工作的開展，有些用電客戶感到陌生和不是很理解，也不愿意接受故障報修所繳納費用。劃分不清服務(wù)與有償服務(wù)的核心價值，提供高品質(zhì)，標準化服務(wù)是我們的責(zé)任，優(yōu)質(zhì)電能的提供和標準化的服務(wù)是企業(yè)實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)，是供電企業(yè)義不容辭的責(zé)任，這是積極贏得市場的措施之一?；谑袌鰴C制來形成電價，是電力體制改革的方向，關(guān)心客戶的需求，滿足客戶的需要，是營銷理論的立足點。

　　2供電營銷管理的幾個重要環(huán)節(jié)

　　(1)用電申請報裝環(huán)節(jié)：營業(yè)站所部分用電客戶中存在“三無”用電客戶，即用電報裝無申請計劃、審批無手續(xù)、供求雙方無《供用電合同》協(xié)議，由于“三無”用電客戶的存在，給營業(yè)站所造成立卡工作落實不到位，抄、核、收工作、電價政策的執(zhí)行，回收電費帶來很大的難度。

　　(2)供用電合同環(huán)節(jié)：電力用戶和電力企業(yè)在市場經(jīng)濟中是平等的，互惠互利的合作關(guān)系。根據(jù)雙方《供用電合同》繳納電費是用電客戶的義務(wù)，收取電費是法律賦予供電企業(yè)的權(quán)利和職責(zé)。正因為在營銷管理工作上沒有履行或未按《供用電合同》條款執(zhí)行，出現(xiàn)了售電結(jié)構(gòu)調(diào)整和執(zhí)行電價政策的隨意性。

　　(3)測量環(huán)節(jié)：測量設(shè)備精度不高造成測量數(shù)據(jù)不準，各種原因引起計費不合理，用電客戶負擔加重，如精確度較低的電流互感器，過大匹配、電壓互感器嚴重超負荷運行、精度偏低的電能計量裝置等問題。加上時有發(fā)生的竊電盜電問題，造成“線損率”居高不下的現(xiàn)象，導(dǎo)致能源損耗發(fā)生和電量的損失。

　　(4)隨意改變用電環(huán)節(jié)：暫停變壓器運行，改變變壓器容量、更換輸配電運行設(shè)備和計量裝置，在用電過程中出現(xiàn)變更用電方式(分戶、并戶、過戶;改壓、改類、銷戶)等，用電客戶工作單填寫不正確填寫不規(guī)范，導(dǎo)致在用電工作執(zhí)行過程中沒有按《供電營業(yè)規(guī)則》中規(guī)定辦理相關(guān)事項。即多抄低谷電、錯算倍率、少收變損，出現(xiàn)少收基本電費、電量丟失等現(xiàn)象。

　　(5)對用電大戶要求定日抄、核、收、變電所與用戶端同時抄錄用電量，對一般用戶分別在逐月定期進行抄、核、收，確保實抄率99%以上，審核評估制度需嚴格執(zhí)行。根據(jù)客戶用電申請報裝計劃和審批手續(xù)及《供用電合同》，變更用電工作單和新建的卡片進行審核。定期組織用電普查和經(jīng)常進行非定期突擊檢查，用電檢查以營業(yè)普查為重點，查偷漏、查電度表接線和精確度以及查私自增用電容量。

　　3供用電需解決的重點問題

　　(1)用電申請報裝流程標準化是供電企業(yè)用電報裝的管理規(guī)定，申請報裝流程標準化要適應(yīng)不斷變化的市場需求，接受客戶申請到現(xiàn)場調(diào)查，業(yè)務(wù)審批，收取費用、竣工檢查、簽訂《供用電合同》、接電裝表、立戶等工作要嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》業(yè)擴報裝工作管理規(guī)定辦理。禁止擅自越權(quán)批準客戶進網(wǎng)用電、隨意減免貼費、不簽供用電合同而供電。

　　(2)供電企業(yè)與用電客戶以《供用電合同》的形式，確定電力供應(yīng)與使用關(guān)系，明確供需雙方具體的權(quán)利和義務(wù)及職責(zé)，如用電客戶拒簽《供用電合同》的，供電企業(yè)不承擔供電責(zé)任和義務(wù)。雙方簽署《供用電合同》過程中，應(yīng)該主動嚴格地按照法律程序進行，避免工作失誤。供電營銷管理部門每年應(yīng)定期或不定期的對雙方的。

　　(3)計量管理系統(tǒng)的建立，實現(xiàn)供電企業(yè)現(xiàn)代化的管理模式，標準計量設(shè)備配備及管理是市場經(jīng)濟改革不斷深化的需求，供電企業(yè)工作中合理配備及使用標準電測計量裝置。按照《電能計量管理規(guī)程》、《電測計量技術(shù)監(jiān)督條例》規(guī)定，采用新技術(shù)，并通過計量管理的創(chuàng)新和優(yōu)化組合，可以有效地防止和杜絕其計量裝置智能竊電的功能，避免竊電歪風(fēng)，確保電能計量裝置的準確可靠。

　　(4)夯實變更用電工單基礎(chǔ)工作，開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以避免電量的丟失、基本電費少收誤差的出現(xiàn)，用電工單的登記、出單、操作、傳遞、歸檔等工作嚴格按《供電營業(yè)規(guī)則》中的規(guī)定和相關(guān)的規(guī)章制度執(zhí)行，杜絕用電環(huán)節(jié)中的不正?，F(xiàn)象出現(xiàn)。

　　(5)加強職業(yè)教育制定嚴格的抄、核、收制度，加強對抄表員、檢定員、用電監(jiān)察員的管理，防止錯抄、漏抄、少抄、估抄等現(xiàn)象的發(fā)生，抄表工作計劃的匯編、填報、計費清單、抄表日報、匯總憑證等完善電費計價程序。通過售電量換算出變壓器負荷率，當變壓器負荷率超載時，計算機拒開電費清單、電費發(fā)票，提示操作人員，以達到減少營業(yè)工作責(zé)任事故的目的。

　　(6)供電企業(yè)在充分做好市場調(diào)研和電力銷售成本盈虧分析的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌兼顧全部資源的合理配置，采取一定價格策略，圍繞需求側(cè)用電效率的提高和用電合理性，有針對性地制定電價。①減少用電管理工作中多環(huán)節(jié);②理順收費不合理;③優(yōu)惠折扣價的實施，對于一些特殊的電力用戶，如高耗能企業(yè)，在充分補償配電成本的前提下，視情況可以進行必要的折讓價格;④實施高峰時段電價策略;⑤實施避峰電價策略;⑥實施差別定價策略。

　　4供用電營銷策略實施

　　(1)營銷體系：實施改變營銷體系，設(shè)置按需營銷機構(gòu)，相關(guān)職能部門盡快融入到市場規(guī)劃和發(fā)展之中，全面開展電力營銷售前服務(wù)，售中服務(wù)，售后服務(wù)的工作。拓展用電客戶服務(wù)的功能，最大限度地滿足客戶對用電的需求。

　　(2)價格政策：根據(jù)市場需求制定價格政策爭奪市場份額，用電市場可細分為市場價格，適應(yīng)性價格和成本價格。擴大利用價格調(diào)整機制的營銷目標市場，措施主要有：①在提高電能質(zhì)量，保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行時，對大工業(yè)客戶實施優(yōu)惠電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場。②擴大峰谷差，合理引導(dǎo)居民用電，按時段計價，給予一定折扣。③按照市場原則可細分為不同的用電客戶和不同的用電性質(zhì)采取不同的定價策略，如用電負荷價格、節(jié)假日價格、可停電價格等，終極目標實行同網(wǎng)同價，直接供應(yīng)農(nóng)戶，占領(lǐng)廣大農(nóng)村市場。

　　(3)細分市場：根據(jù)市場需求在不同時期的重點突破，實施重點市場的發(fā)展，進一步拓寬農(nóng)村電力市場的研究和農(nóng)村用電，提高農(nóng)村用電質(zhì)量。

　　5結(jié)論

　　供電營銷系統(tǒng)是一個項目較復(fù)雜，工程體系較龐大的工程，如何高效率、高質(zhì)量地完成這一系統(tǒng)工程，須從多方面入手，并進行認真思考，制定出切實可行的對策與措施，不僅要對市場有全方位的認識和了解，建立以市場為導(dǎo)向的供電營銷系統(tǒng)，建立多元供應(yīng)、多輪驅(qū)動的市場體系，以電網(wǎng)安全運行為基礎(chǔ)、經(jīng)濟運行為主體，科技創(chuàng)新為杠桿，提高服務(wù)水平和服務(wù)供給的深度，增強電力產(chǎn)品的市場競爭力。

　　電大市場營銷的畢業(yè)論文篇2

　　淺談外貿(mào)企業(yè)國際拓展過程中的市場營銷策略

　　一、 市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的影響

　　(一)市場營銷促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展

　　對于企業(yè)的國際市場拓展而言，市場營銷是一個十分重要的手段，外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經(jīng)步驟，當企業(yè)發(fā)展到一定層次之后，需要將市場轉(zhuǎn)向國際，對于國際市場中的企業(yè)，為了獲得更多的市場份額，需要對企業(yè)進行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段，比如降低交易成本以及價格、廣告營銷等，都是可以提高交易效率的重要途徑，也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機會。這些機會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行，現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補充形式，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中，加強市場營銷過程中對互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的應(yīng)用，可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力，從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。

　　(二) 市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運行環(huán)境有一定的影響

　　市場營銷的一個顯著特征就是外向性和立體性，在進行市場營銷交易的過程中，通過各種信息的交換，產(chǎn)生了一個新的市場，這個市場是開放的、立體的，國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言，其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變，對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個極大的突破。在國際化的市場營銷過程中，信息全球化使得經(jīng)濟的全球化進度逐漸加快，全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動，因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變，使得各國之間的經(jīng)濟貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。

　　(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變

　　市場營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式，為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的交易基礎(chǔ)，通過市場營銷，使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置，使得經(jīng)濟市場的相關(guān)機制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用，現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系，對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言，可以使得企業(yè)不斷提高競爭實力，為市場份額的累積奠定堅實的基礎(chǔ)，對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進作用。

　　二、 外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的市場營銷策略

　　(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)

　　企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因，企業(yè)負責(zé)市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員，也是市場營銷管理的監(jiān)督人員，對于企業(yè)營銷人員，首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識，對企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解，同時要對企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)制度進行了解;其次，企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中，對營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進行綜合考察，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場營銷人員進行學(xué)習(xí)，加強市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓(xùn)以及實踐訓(xùn)練，使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升，從而促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢進行體現(xiàn)，促進企業(yè)招展效率的提升。

　　(二)加強企業(yè)市場營銷管理過程中各個部門之間的有效溝通和聯(lián)系

　　外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境，國際環(huán)境相對于國內(nèi)市場環(huán)境而言更加復(fù)雜，因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率，在實際工作中，應(yīng)該要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)系，不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度，無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員，都應(yīng)該具備全新的營銷理念，在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍，為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎(chǔ)，同時要積極加強企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系，從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解，以便進行各種資源配置，提高企業(yè)市場營銷水平，使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。

　　(三)加強企業(yè)市場營銷管理全面控制

　　國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑，企業(yè)在長期的發(fā)展過程中，企業(yè)發(fā)展到一定程度，其發(fā)展的眼光都會轉(zhuǎn)向國際市場，當前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高，為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率，需要加強企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制，指的是對企業(yè)市場營銷管理實行事前準備、事中控制、事后審核的策略，以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中，應(yīng)該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進行改革，建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等，從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息，實現(xiàn)資源共享，最終促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策，促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個正確的定位，提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　(四)加強責(zé)任體系的創(chuàng)新

　　在企業(yè)市場營銷管理過程中加強責(zé)任體系進行創(chuàng)新，需要對企業(yè)市場營銷管理結(jié)構(gòu)設(shè)置進行分析，引入正確的體系設(shè)置方法、整改體制、對中間環(huán)節(jié)進行精簡等，將企業(yè)市場營銷管理的責(zé)任落到具體的員工身上，保證企業(yè)市場營銷管理工作的順暢，比如員工在工作中如果不能及時完成相應(yīng)的市場營銷指標，則需要從員工以及管理者兩個方面著手加強對失敗原因的分析，從而才能找到相應(yīng)的應(yīng)對策略，對市場營銷過程中存在的問題進行分析，調(diào)整市場營銷策略，從而提高企業(yè)的市場份額，使得外貿(mào)企業(yè)國際拓展過程中可以獲得更多的市場認可，提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平。

　　(五)加強網(wǎng)絡(luò)營銷的力度

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是未來市場營銷發(fā)展過程中的一個重要趨勢，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中，由于跨度較大，因此企業(yè)應(yīng)該要積極加強對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，在互聯(lián)網(wǎng)上加強對企業(yè)產(chǎn)品信息介紹、企業(yè)文化介紹等，使得企業(yè)的宣傳效應(yīng)更加廣泛。

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以從以下三個方面著手。

　　第一，加強網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的力度。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，指的是在互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中進行各種信息的收集、整理以及分析研究的過程。企業(yè)在發(fā)展過程中為了提高競爭實力，需要對互聯(lián)網(wǎng)進行有效利用，而通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以對所在行業(yè)的市場有更加充分的了解，從而使得企業(yè)可以制定更加詳細的營銷計劃，為消費者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品，促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。

　　第二，加強對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美，在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平，從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映，在當前國際貿(mào)易中，一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面，加強企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計，不僅要美觀，還要簡潔，使得招展過程中，參與方對企業(yè)進行了解時可以有更加良好的視覺享受，從而加深對企業(yè)的認可，使得企業(yè)的競爭實力有所提升。同時，企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計，對于各部分的鏈接都要有清晰的標識，保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。

　　第三，要利用網(wǎng)絡(luò)加強企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個必要元素，也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個指標，企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計發(fā)布之后，推廣就是一個重要的方面，將企業(yè)的網(wǎng)站進行推廣，可以使得外界對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解，從而為企業(yè)的營銷做準備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對企業(yè)進行推廣，可以有多種方式，比如在各種國際招商貿(mào)易平臺上進行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進行推廣、利用搜索引擎中進行推廣等，從而使得企業(yè)的競爭實力有所提升，促進外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。

　　結(jié)語

　　近年來，隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展，國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高，企業(yè)為了獲得更多的市場份額，需要加強市場營銷水平的提升，在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中，企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要，是展示企業(yè)競爭實力的一個重要途徑。市場營銷過程中，需要掌握市場動態(tài)，找準市場定位，從而提高市場競爭實力。