2017企業(yè)文化建設(shè)有什么模式
企業(yè)文化是價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是由企業(yè)價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。建設(shè)企業(yè)文化有什么模式呢?現(xiàn)在我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)企業(yè)文化?小編為你帶來了“企業(yè)文化建設(shè)模式”的相關(guān)知識,這其中也許就有你需要的。
企業(yè)文化建設(shè)模式
企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理的“軟件”。企業(yè)文化是價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化是由企業(yè)價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特有的文化形象。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。講通俗點(diǎn),就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的,而且都自覺自愿地這樣做,久而久之便形成了一種習(xí)慣;再經(jīng)過一定時(shí)間的積淀,習(xí)慣成了自然,成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”,而這種“觀念”一旦形成,又會反作用于員工的行為,逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。
企業(yè)文化的建設(shè)卻在中小企業(yè)中遇見了不可小覷的“坎”,似乎總難上路,以至企業(yè)文化成了口上的“香餑餑”,實(shí)際中的“燙山芋”。說起來“又香又可口”,做下來見不著實(shí)效,甚至還越做越糟糕。中小企業(yè)往往認(rèn)為企業(yè)文化是大企業(yè)的事,中小企業(yè)“高攀”企業(yè)文化是“豬鼻子插蔥――裝像”。在企業(yè)文化建設(shè)的理念上上存在著一些糊涂認(rèn)識。
一是認(rèn)為企業(yè)文化是虛的東西,主要目的就是讓員工更聽話,是讓外部對自己的感覺更正規(guī)與更具實(shí)力感。二是重外輕內(nèi),重形式輕內(nèi)容,構(gòu)建企業(yè)文化的外衣,忽視企業(yè)文化的內(nèi)核。三是認(rèn)為沒有企業(yè)文化照樣活得挺好。
產(chǎn)生這種錯(cuò)誤認(rèn)識的根源還在于對企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)缺乏認(rèn)知。企業(yè)文化除去那些表面的東西,內(nèi)核就是企業(yè)的一種理念。每個(gè)人都有自己的理念,每個(gè)企業(yè)也都有自己的理念,就像人有靈魂一樣,企業(yè)也有靈魂。這就是說,任何企業(yè),不論規(guī)模大小,不論歷史長短,都有自己的企業(yè)文化。差別只是有的說出來了,有的沒有說出來。“沒有企業(yè)文化”的說法是錯(cuò)誤的;“不搞企業(yè)文化建設(shè)”,不是說沒有企業(yè)文化,而是不改變原有的企業(yè)文化。打個(gè)比方,企業(yè)好比一座座大樓,有高的有矮的,有壯觀的有寒磣的,這是外表的印象。大樓的建筑結(jié)構(gòu),看不見的鋼筋、螺釘、焊縫,以及是澆灌的混凝土,還是預(yù)制板,還是普通的磚石,這些就是企業(yè)文化。正是這些密布大樓各處的關(guān)節(jié)、著力點(diǎn),磚石和混凝土承載著整個(gè)大樓的沉重負(fù)荷。鋼筋的粗細(xì)、水泥標(biāo)號的高低,整體澆注的還是磚砌的,這些都決定了大樓的堅(jiān)固程度和使用壽命。就像“沒有磚石或鋼筋水泥的大樓”是不存在的一樣,沒有企業(yè)文化的企業(yè)同樣也是不存在的。“用一磚一石砌起來的大樓”是企業(yè);“用鋼筋水泥整體澆注的大樓”也是企業(yè)。兩個(gè)企業(yè)的差別就在于企業(yè)文化的不同。企業(yè)文化并非大企業(yè)的“專利”,中小企業(yè)也要重視企業(yè)文化的建設(shè)。
同時(shí),就國內(nèi)市場而言,鋼企的大幅度整合恐怕不可避免。套用一句業(yè)內(nèi)人士的話:“這個(gè)冬天或許會很漫長,但對于行業(yè)來說,長痛不如短痛。市場選擇的結(jié)果將促進(jìn)行業(yè)的產(chǎn)能出清和最終的轉(zhuǎn)型升級。”
企業(yè)文化建設(shè)的策略
過去或者現(xiàn)在,大部分企業(yè)都是在賣產(chǎn)品,依靠產(chǎn)品的微薄利潤艱難求生。最近幾年,部分企業(yè)意識到品牌建設(shè)的重要性,當(dāng)企業(yè)成功構(gòu)建了品牌戰(zhàn)略以后,這些企業(yè)就通過品牌輸出來賺取高額的品牌附加價(jià)值,這就是品牌溢價(jià)利潤了。從銷售產(chǎn)品到銷售品牌,期間難免會被競爭對手模仿,唯一無法模仿的就是企業(yè)文化。從輸出品牌到輸出文化,這是企業(yè)擴(kuò)張的一大舉措。我們都知道,麥當(dāng)勞的漢堡包和可口可樂的碳酸飲料都是美國文化的典型代表,他們輸出的都是文化,只是以產(chǎn)品為媒介而已??梢?,企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
如何建設(shè)自己的企業(yè)文化?其實(shí),每個(gè)企業(yè)就像每個(gè)老板一樣,都有自己的個(gè)性和辦事風(fēng)格,世界上絕對沒有兩個(gè)完全一樣的老板,也絕對不會有兩家完全一樣的企業(yè)文化。企業(yè)文化是老板在企業(yè)內(nèi)外所做的長期經(jīng)營行為的一種沉淀與固化,每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化,只是很多企業(yè)沒有進(jìn)行科學(xué)梳理與提煉而已。未來企業(yè)的競爭,與其說是人才的競爭、品牌的競爭、商業(yè)模式的競爭、戰(zhàn)略的競爭,不如說是企業(yè)文化的競爭。未來的商業(yè)競爭,就是打信息戰(zhàn)、打文化戰(zhàn)。文化滲透,不僅僅是國與國之間的和平演變,更是企業(yè)與企業(yè)之間的公開叫板,外表斯文,內(nèi)底血腥,得人心者得天下就是企業(yè)文化的勝利。
企業(yè)文化建設(shè)的策略有三:第一、老板必須帶領(lǐng)高層干部提升心性,明確事業(yè)的目的與意義;第二、導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營哲學(xué),實(shí)現(xiàn)全體員工哲學(xué)共有、上下一心;第三、通過文字制度建設(shè),固化沉淀下來的企業(yè)文化行為,提煉并升華為可傳播的企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)文化不是寫出來而是做出來的,只要不斷精進(jìn),持續(xù)對老板和員工的經(jīng)營行為進(jìn)行梳理、提煉和哲學(xué)化升華,就能逐步形成可視化的企業(yè)文化,再加上360度的立體傳播,企業(yè)文化的影響力就能呈現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)不一定很難,最關(guān)鍵是堅(jiān)持,堅(jiān)持一百年就能取得最大的勝利!
優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的案例
二只“看不見的手”的企業(yè)文化理論自20世紀(jì)70—80年代問世以來,在短短的20年,就風(fēng)靡全世界,成為許多企業(yè)走向成功的強(qiáng)大動(dòng)力和重要法寶。
美國蘭德公司、麥肯錫公司和國際管理咨詢公司的專家通過對全球增長最快的30家公司的跟蹤考察后,聯(lián)合撰寫了一份報(bào)告,他們寫道,正如《財(cái)富》雜志評論員文章指出的那樣,世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,憑著企業(yè)文化力,這些一流公司保持了百年不衰。而美國哈佛商學(xué)院著名教授、世界知名的管理行為和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰、科特在其《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中則大膽預(yù)言,企業(yè)文化在未來十年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。由此可見,企業(yè)文化具有何等重要的作用!因此,我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè),尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,只有這樣,才能不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力,從而在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,特別是在我國已經(jīng)加入WTO,大多數(shù)企業(yè)都將“與狼共舞”的嚴(yán)峻形勢下永遠(yuǎn)立于不敗之地。
建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化是一項(xiàng)工作程序復(fù)雜、操作技術(shù)要求高的大系統(tǒng)工程,它不僅要求有一批具有很強(qiáng)策劃能力的設(shè)計(jì)者,而且還要求有社會制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認(rèn)同,這些必要前提條件的存在,昭示了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化所面臨的多種困難性和艱巨性,對此,不少專家學(xué)者已從方方面面作了比較充分的論述,提出了許多好的意見和建議,作為一名企業(yè)管理者和企業(yè)文化愛好者,本人在此不揣冒昧,試從哲學(xué)的角度對這一問題進(jìn)行一些粗淺的思考,以期起到拋磚引玉的目的。
一、建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須走出誤區(qū),正確認(rèn)識企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵
作為一種先進(jìn)的管理理論和管理方法,企業(yè)文化于八十年代中期傳入我國,但由于種種原因,對其研究和宣傳一直是時(shí)冷時(shí)熱,盡管黨的十四大發(fā)出了要搞好企業(yè)文化建設(shè)的號召,并把我國企業(yè)文化建設(shè)推向了一個(gè)新的階段,但現(xiàn)狀仍不盡如人意,許多企業(yè)至今對企業(yè)文化理論仍然是迷惑不解或一知半解,存在著嚴(yán)重的認(rèn)識上的誤區(qū),這些企業(yè)的管理者和員工們認(rèn)為——
(一)企業(yè)文化就是思想政治工作。由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,在內(nèi)容上都堅(jiān)持以人為本的原則,因而人們認(rèn)為,所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢下,為了與國際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞,其實(shí)質(zhì)都是一樣的,而現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì),一切向錢看,思想政治工作已經(jīng)不靈了,所以企業(yè)文化也就沒有必要建設(shè)了。
(二)企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?,其根源在于我們許多企業(yè)管理者在他們的講話中或所謂的經(jīng)驗(yàn)介紹材料里談到加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容,而在實(shí)際工作中又把舉辦幾場球類比賽或放幾場電影、搞幾次文藝演出,組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè),于是,上行下效,以訛傳訛,導(dǎo)致許多員工說起企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。
(三)企業(yè)文化就是標(biāo)語口號。許多企業(yè)從廠部到班組,從辦公樓到工作現(xiàn)場,到處都懸掛或張貼諸如“團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語口號,這些口號看起來顏色鮮艷、賞心悅目,念起來朗朗上口、鏗鏘有力,因而大家都認(rèn)為,這就是企業(yè)文化。
(四)企業(yè)文化就是規(guī)章制度。不少管理者認(rèn)為,只要把規(guī)章制度制訂出來,匯編成冊,下了班組,每月或每季乃至每年按此考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,企業(yè)文化建設(shè)就大功告成了。因此,在許多企業(yè)里,不惜人力財(cái)力,或千里迢迢到外面收資回到家里稍加改動(dòng)或一字不動(dòng)就成了自己的東西,或組織一幫人閉門造車、苦思冥想,撰寫成文然后拉到環(huán)境幽雅的去處一番會審,隆重推出,如此這般就是企業(yè)文化建設(shè)。
(五)企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志。許多企業(yè)認(rèn)為,建設(shè)企業(yè)文化,就是要設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的廠徽,穿上一套整齊的廠服,懸掛一面鮮艷的廠旗,唱響一支雄壯的廠歌,僅此而已。
諸如此類的認(rèn)識偏差還有許多,如企業(yè)文化就是企業(yè)管理等等,在此就不一一詳細(xì)列舉。
不可否認(rèn),上述幾種觀點(diǎn)都有其正確的一面,但他們或只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,或只看到了企業(yè)文化的載體,因而實(shí)際上都自覺或不自覺地走進(jìn)了認(rèn)識的誤區(qū),對企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵作了片面的理解,其局限性是顯而易見的,對實(shí)際工作也是十分不利的。
唯物辯證法告訴我們,現(xiàn)象是事物的外部聯(lián)系和表現(xiàn)特征,而本質(zhì)才是事物的根本性質(zhì)和事物基本要素的內(nèi)在聯(lián)系,本質(zhì)是現(xiàn)象的根據(jù),它決定現(xiàn)象,并且總要通過現(xiàn)象來表現(xiàn),而現(xiàn)象總是這樣那樣表現(xiàn)著本質(zhì),一切事物都是現(xiàn)象和本質(zhì)的辯證統(tǒng)一,透過現(xiàn)象看本質(zhì),是揭示事物發(fā)展規(guī)律的基本途徑。我們許多人之所以在對企業(yè)文化的認(rèn)識上產(chǎn)生這樣那樣的偏差,走入誤區(qū),就是因?yàn)樗麄冎豢吹搅似髽I(yè)文化豐富多彩的表面現(xiàn)象,而對深藏于內(nèi)的本質(zhì)不了解,才只憑自己的感性認(rèn)識對企業(yè)文化作這樣那樣的片面理解。因此,我們必須以唯物辯證法為指導(dǎo),走出誤區(qū),正確認(rèn)識企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵,只有這樣,才能有利于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化產(chǎn)生于西方企業(yè)界,是繼以泰勒為代表的科學(xué)管理理論和以梅奧為代表的行為科學(xué)理論之后出現(xiàn)的一種全新的管理理論和管理方法,其主要代表人物是美籍日裔學(xué)者,加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授威廉·大內(nèi)和美國哈佛大學(xué)教育研究院教授泰倫斯·迪爾。
企業(yè)文化理論一經(jīng)產(chǎn)生,便立即成為世界許多國家企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)和研究的重點(diǎn),被譽(yù)為是管理思想發(fā)展史上的一場深刻的**,具有劃時(shí)代的意義。
關(guān)于企業(yè)文化的界定,國內(nèi)外至今還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識,據(jù)初步統(tǒng)計(jì)達(dá)100多種,可謂是眾說紛紜,百花齊放,百家爭鳴,但歸納起來,最有影響和最有代表性的觀點(diǎn)主要有三種:
第一種是“總和說”。認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)中的物質(zhì)和精神文化的總和,是企業(yè)管理中硬件和軟件的結(jié)合。
第二種是“同心圓說”。認(rèn)為企業(yè)文化包含三個(gè)同心圓,外層圓是物質(zhì)文化,中層圓是制度文化,內(nèi)層圓是精神文化。
第三種是“精神現(xiàn)象說”。認(rèn)為企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)以物質(zhì)為載體的各種精神現(xiàn)象。它是以價(jià)值為主要內(nèi)容的企業(yè)精神、思想方式和行為方式,是企業(yè)全體成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中形成的一種行為規(guī)范和價(jià)值觀念。
仔細(xì)分析以上三種觀點(diǎn),無論是“總和說”,也無論是“同心圓說”,還是“精神現(xiàn)象說”,盡管在文字表述上各有不同,在層次劃分上各抒己見,但有一點(diǎn)是共同的,那就是企業(yè)文化的內(nèi)涵主要是企業(yè)的價(jià)值觀,由此我們可以清楚地看到,所謂企業(yè)文化主要是指企業(yè)成員所共有的行為方式、共同信仰和價(jià)值觀。
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